|
Hizmetler Bakım Anlaşmaları
 Ticari
işletmeler için, bilgisayarlardan kaynaklanan en ufak bir sorun hem
personelin vakit kaybına, hem ticari zararlara sebebiyet vermekte, o
zaman sorun meydana geldikten sonra çözüm bulmaya değil, sorunun
meydana gelmesini engellemeye çalışmak gerekmekte...
Kurumsal Bakım Anlaşması Nedir?
Kurumsal Bakım Anlaşması, yapılan anlaşmaya göre, günün
her saatinde veya mesai saatleri içerisinde, Bilgisayar Donanımı,
İçinde bulunan yazılımlar veya Bilgisayar Çevre Birimleri ile ilgili
herhangi bir sorun meydana geldiğinde veya herhangi bir sorun
meydana gelmemesi için, bilgisayarlara müdahale edilip, sorunların
giderilmesi, gereken önlemlerin alınması hizmetlerini
kapsar.
Kimler
Kurumsal Bakım Anlaşması Yaptırmalıdır?
İşletmesinde bulunan bilgisayar, yazıcı, tarayıcı, barkod
üniteleri, plotter vb. çevre birimlerinin sayısı altı ve üzerinde
olan, bilgisayarlarında sorun meydana geldiğinde, acil çözüm
gereken, tüm işletmeler Kurumsal Bakım Anlaşması
yaptırabilirler.
Kurumsal Bakım Anlaşması Ne Tür Hizmetleri
Kapsar?
Kurumsal Bakım
anlaşması süresince Tekrom laboratuarlarında veya müşteri yerinde
limitsiz servis desteği, ayda bir kez periyodik koruyucu bakım,
envanter takibi, arızalı cihazın müşteri yerinde onarılamadığı
durumlarda yerine yedek cihaz bırakılması, Novell, NT, 2000, XP,
Linux çoklu işletim sistemi, Win 95, Win 98, Win 2000, ME, XP, Linux
işletim sistemi desteği, bilgisayar, notebook, yazıcı, monitör,
scanner, plotter, projeksiyon cihazı, digital fotoğraf makinası, POS
yazıcı ve diğer çevre birimleri onarımı, MS Office uygulamaları ve
virus desteği, garanti hizmetleri, orjinal yedek parça desteği, ,
Ticari ve Sektörel Programların Kurulum, Eğitim ve Desteklerinin
verilmesi, standart hizmetlerimizden olup gerektiği durumlarda
eleman outsourcing, help desk ve benzeri hizmetler eklenebilir.
Gerek olmayan hizmetler anlaşma kapsamından çıkarılabilir.
Kurumsal Bakım Anlaşmasının Maliyeti Nedir?
Kurumsal Bakım Anlaşması maliyeti
müşteri, personeli ve işletme bilgisayarlarının kullanım amaçlarına
göre, değişmekte olup, aylık maliyeti 150 YTL ve üzeridir.
Kurumsal Bakım Anlaşmasının Geçerlilik Süresi
Nedir?
Kurumsal Bakım
Anlaşması 6 aylık veya 1 yıllık süreler haline yapılmaktadır.
Kurumsal Bakım Anlaşması Yaptırmanın Avantajı
Nedir?
Kurumsal Bakım
Anlaşmalı müşterilerimiz en öncelikli müşterilerimizdir. Telefon,
Messenger Uzak Masaüstü Bağlantısı ve Yerinde Servis
hizmetlerimizden, sorunu en hızlı çözebilecek olan yöntem tercih
edilir ve müşteri sorunları giderilir. Müşterilerimiz, donanımları
bozulduğu için, iş kaybına uğramazlar, Verilerinin yedekleri her
zaman alınır, Teknolojik gelişmelerden anında haberdar olurlar, ek
hiçbir ücret ödemezler, diğer donanım ürünlerini aldıklarında çok
özel ödeme koşulları ve iskontolar sağlanır.
Kurumsal Bakım Anlaşmasına Nasıl Başlanır?
Öncelikle bir ön görüşme ile talepler
dinlenir, sonrasında müşteri temsilcilerimiz, mühendislerimizle
beraber, işletmeyi analiz eder ve yapılabilecek hizmetler hakkında
bir brief verirler. Takip eden süreçte bir sözleşme
hazırlanır, onaylanması durumunda, firmanın büyüklüğüne göre 3-10
kişilik bir ekip, işletme bilgisayarlarında toplu bir çalışma
gerçekleştirir, eksikler belirlenir, yedekler alınır, ilk bakım
yapılır, firmanın teknik yapısı, eksikler, geliştirmeler hakkında
bir rapor hazırlanarak şirket yönetimine sunulur, bu tarihten
itibaren de her türlü sorunda hızlı ve yerinde destek sağlanır.
Teklif Talep Et
|
